POLÍTICA DE ENVIO
Última atualização: 5 de outubro de 2026. Esta política informa as regiões atendidas, opções de envio, prazos estimados e como obter ajuda com uma entrega.
REGIÃO ATENDIDA E OPÇÕES DE ENVIO
A Casa Print envia para endereços no Brasil. Não há envio internacional pelo checkout. As opções dependem do CEP, do peso, das dimensões e do conteúdo do pedido. Conforme disponibilidade para o endereço, podem aparecer PAC, SEDEX, EXPRESSA, FRETE GRÁTIS ou entrega local por MOTOBOY. A lista e a estimativa válidas para o seu pedido são as exibidas no carrinho e no checkout antes da compra.
PRAZOS E PROCESSAMENTO
O processamento do pedido começa após a confirmação do pagamento. Como referência, as configurações atuais informam: SEDEX — de 1 a 3 dias úteis para capitais e de 3 a 5 dias úteis para interior; PAC — de 4 a 7 dias úteis para capitais e de 5 a 12 dias úteis para interior; EXPRESSA — até 24 horas em São Paulo e região, de segunda a sexta-feira em horário comercial; FRETE GRÁTIS — de 1 a 5 dias úteis em São Paulo e Grande São Paulo e de 2 a 7 dias úteis em capitais e regiões metropolitanas do Sul e Sudeste. Para alguns CEPs da cidade do Rio de Janeiro, o PAC pode não oferecer entrega domiciliar e exigir retirada na agência indicada pelos Correios, com estimativa específica de até 30 dias úteis. A modalidade MOTOBOY, quando disponível, atende zonas Sul, Oeste e Centro da cidade de São Paulo para encomendas de pequeno porte de até 5 kg e valor de até R$ 1.000; consulte a opção exibida para outras localidades. Esses prazos são estimativas e variam conforme CEP e modalidade. A previsão apresentada no carrinho/checkout para o seu endereço é a referência do pedido; confira-a antes de concluir a compra.
VALOR DO FRETE E FRETE GRÁTIS
O valor é calculado de acordo com o CEP, os produtos e a modalidade disponível e aparece no carrinho/checkout antes da finalização. O frete grátis só se aplica quando indicado na oferta ou disponibilizado para o endereço; confira as condições e a modalidade exibidas no pedido. Não há cobrança de imposto ou taxa de importação pela Casa Print nesta política, pois não são oferecidas entregas internacionais.
RASTREAMENTO, ATRASOS, PERDA OU AVARIA
Quando a modalidade disponibilizar rastreamento, as informações serão encaminhadas ou ficarão disponíveis nos dados do pedido. Se houver atraso, aparente extravio ou embalagem/produto avariado, avise a Casa Print assim que identificar o problema, informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos da embalagem e do produto. A equipe verificará a ocorrência com o transportador e orientará os próximos passos. A análise não reduz os direitos previstos na legislação aplicável.
COMO FALAR CONOSCO
Para dúvidas sobre prazo, rastreamento ou entrega, escreva para atendimento3@casaprint.com.br, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h. Se houver diferença entre uma estimativa geral desta página e a modalidade/estimativa calculada para seu CEP no carrinho, consulte a opção específica exibida antes de pagar.
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